Cách thức đưa bằng chứng trúng thưởng:
Đối với giải thưởng ngoài game:
- Đối với giải nhất, giải nhì: Người trúng thưởng phải liên hệ trực tiếp với phòng Marketing công ty Vinagame ( 459B Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, TP.HCM, ĐT: 08 – 832 8426) để tiến hành các thủ tục nhận giải thưởng. Người đạt giải nhất sẽ được tài trợ chi phí di chuyển đến nơi nhận thưởng. Ngoài ra, nhân sĩ trúng giải sẽ chịu các loại thuế phát sinh liên quan đến việc nhận giải.
- Đối với giải khuyến khích: Nếu người trúng thưởng ở các tỉnh xa, bất tiện trong việc di chuyển đến công ty Vinagame, vui lòng liên lạc với phòng chăm sóc khách hàng công ty Vinagame gần nhất để được hướng dẫn làm thủ tục nhận giải thưởng.
Đối với các giải thưởng trong game:
- Hệ thống sẽ tiến hành trao trực tiếp vào tài khoản của người chơi trúng giải.
Lưu ý: Khi hệ thống tiến hành trao quà xong, người chơi phải thoát game, sau đó đăng nhập lại thì mới nhận được quà.
Cách thức xác định trúng thưởng
Đối với các giải thưởng ngoài game:
Bằng chứng trúng thưởng:
+ Khi người chơi quay số trúng thưởng, hệ thống sẽ ghi lại thông tin trúng thưởng của người chơi vào chính tài khoản tham gia. Bổn Trang sẽ thông báo tên người trúng thưởng trên Trang Chủ http://volam2.zing.vn.
Qui định tính hợp lệ của gamer trúng thưởng.
+ Người chơi tham gia chơi game của Công ty Vinagame và tham gia quay số may mắn trúng thưởng.
+ Người chơi trúng thưởng liên hệ trực tiếp với phòng Marketing công ty Vinagame để làm thủ tục nhận giải thưởng và phải chịu các khoản phí (nếu có) liên quan đến việc nhận giải.
Đối với các giải thưởng trong game:
Giải thưởng trong game sẽ được hệ thống trao thẳng vào tài khoản của người chơi.
Thời hạn cuối cùng tiếp nhận phiếu dự thưởng hoặc thông báo trúng thưởng:
Thời hạn cuối cùng để đổi giải thưởng ngoài game là: 09/03/2008
Sau thời hạn trên, tất cả các khách hàng trúng thưởng liên hệ với công ty để nhận giải thưởng của chương trình xem như không còn giá trị.
Địa điểm, cách thức và thủ tục nhận thưởng:
- Trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, nếu người chơi nào trúng thưởng, vui lòng liên hệ trực tiếp đến phòng Marketing Công ty Vinagame (459B Nguyễn Đình Chiểu Q.3 TP.HCM – ĐT: 08.832 8426) để làm thủ tục nhận giải thưởng.
- Danh sách các người trúng thưởng sẽ được công bố trên Trang Chủ http://volam2.zing.vn
- Khi nhận giải, người trúng thưởng phải thực hiện các thủ tục sau:
+ Cung cấp họ tên, địa chỉ, số CMND, số điện thoại liên lạc.
+ Biên bản giao nhận giải thưởng.
+ Đóng các khoản phí (nếu có) liên quan đến việc nhận giải thưởng.
Thời hạn kết thúc trao thưởng:
- Sau khi kiểm tra và xác minh về các khách hàng trúng giải, công ty Vinagame sẽ tiến hành trao thưởng cho các khách hàng may mắn ngay khi bắt đầu chương trình từ ngày 03/03/2008 đến hết ngày 09/03/2008.
Giải đáp thắc mắc khách hàng hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình:
- Khách hàng khi có các thắc mắc có thể liên hệ trực tiếp tại công ty Vinagame (459B Nguyễn Đình Chiểu Q.3 TP. HCM) hoặc gọi điện đến đường dây nóng 1900 561 558 để được hướng dẫn cụ thể.